伴随着中国无障碍事业的发展，联谛秉承“让每个人都能通过科技平等享受现代文明”的发展愿景，一直以来通过深耕无障碍领域多年的专业优势和行业影响力，为各行业提供专业无障碍解决方案，让数字技术普惠每个人。
1月13日，联谛正式发布《2022联谛影响力报告》（以下简称《报告》），披露过去一年，联谛在无障碍领域，为客户、障碍群体、员工、行业合作伙伴及社会所做努力。
图：《2022联谛影响力报告》封面
在《报告》中，联谛首次公布了“善的杠杆”这一企业战略——作为一家创业公司，仅凭联谛自身力量，能帮助到的障碍群体数量是有限的。而让巨头公司做好无障碍，让巨头公司去覆盖和服务障碍群体，就能够迅速覆盖亿万用户的需求。
图：“善的杠杆”示意图
在该战略的引领下，截止目前，联谛已为腾讯、阿里巴巴、抖音集团、华为、OPPO、京东等知名企业旗下上百款产品提供专业无障碍服务，服务产品包括微信、QQ、支付宝、抖音、今日头条等国民级应用，也为广东省残联、深圳市南山区政府等政务部门提供了无障碍解决方案。
此外，《报告》详细梳理了联谛围绕无障碍持续开展的行动，及产生的社会价值与向善影响力，通过公司治理、科技无障碍、赋能障碍人士、促进行业发展、员工成长等五个维度进行评估和具体呈现，让大众能够清晰、透明地了解联谛如何通过一系列行动助力消除数字鸿沟，增进民生福祉。
图：5个维度
在公司治理层面，联谛于2022年重新认证B Corp共益企业，在治理、员工、环境、客户四个纬度都有不同层面的提升，再次获得中国区最高分。此外，联谛在重新梳理公司业务线条后，提出了全新六大服务内容：技术支持、用户研究、培训活动、品牌营销、达标指导、融合就业等。同时，联谛还参与了BCG 2022年公益咨询项目征集，从50+机构中脱颖而出，获得BCG长达6周的定制化战略咨询服务，为企业长期可持续发展夯实了基础。
图：联谛重新认证B Corp共益企业
在科技无障碍层面，联谛践行“让所有人都能通过科技，平等享受现代文明”的使命愿景，关键就是推动更多企业加入到信息无障碍的行动中来，助力科技企业的产品提升无障碍体验，从而惠及更多的障碍人群。在2022年年中服务满意度调研中显示，客户服务满意度为4.57分（满分5分），超过一半客户认为联谛提供的服务完全符合客户预期。同时，在我们的支持下，部分客户产品无障碍体验得到了进一步提升和优化，因此斩获了多个国内外无障碍相关的奖项。
图：联谛用心服务客户，获得客户好评
在赋能障碍人士层面，联谛面向各类障碍人群，开展了一系列技能培训课程与多元就业探索项目，提升障碍人士的职业技能，提供就业机会，并七年如一日地持续关注障碍群体的个人发展及群体诉求，通过调研访谈、工作坊、参访活动等形式搭建障碍用户与产品直接沟通的桥梁。
图：联谛持续组织视障多元技能培训
在促进行业发展方面，联谛持续参与立法推动，组织专家团队为相关法律草案出谋划策，并邀请行业伙伴开展讨论座谈会，为有关部门积极提交反馈建议。另外，联谛还曾在全球无障碍宣传日、国际残障人日等重大无障碍相关节点，积极发起或参与行业高峰会议、联合传播活动等，为行业伙伴链接资源，并持续产出专业研究内容及稿件，分享无障碍实践经验。
图：联谛积极参与推动立法
在员工成长层面，联谛始终坚持多元平等的原则，为不同性别、年龄、性取向及残障员工提供公平的就业、发展和晋升机会，目前障碍员工占比40%。同时，联谛为优秀人才提供多元化的岗位就业机会，并提供丰富的福利与保障，确保员工安全、快乐地工作。
图：联谛坚持打造多元平等的办公环境
除了以上丰富的内容之外，这份《报告》仍有其他亮点。作为专业无障碍服务商，联谛更需以自身作责将无障碍理念落实到各处。考虑到不同读者的阅读需求，我们参照W3C的Web内容无障碍指南WCAG 2.1对《报告》内容及格式进行了无障碍处理，并使用屏幕阅读器分别在PC端和移动端浏览器开展无障碍测试（推荐PC端优先选择Edge或Chrome浏览器打开此文件，移动端优先选择Microsoft Word或其他您熟知的工具进行阅读）。
我们尽可能保障各类障碍伙伴都顺畅阅读，力求达到最佳阅读体验，但受限于设备、操作环境等其他因素，如您有疑问可留言或后台私信联系工作人员。
这份《报告》不仅代表了联谛过往的经历与成就，更进一步坚定了我们“助力各行业服务障碍群体，让所有人平等享受现代文明”的初心。
新年伊始，联谛承诺，我们将持续贡献专业力量，与社会各界合力构建属于每个人的无障碍未来。期待与各行业合作伙伴一起，携手推进中国无障碍进程，消除“数字鸿沟”，让数字技术照进每一个人的生活。
无障碍的未来，值得我们共同期待与努力！
欢迎通过以下几种途径获取并查看报告完整版：
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